项目背景
客户是常州本地一家连锁洗衣店，在市区开了3家门店。过去办会员是发纸质卡片，顾客充值后店员在卡片上手写余额，每次取衣扣一次，再盖一个章。
麻烦出在收银台。晚班高峰时，店员一边接电话一边翻本子查余额，经常找不到对应卡页。更头疼的是月底对账，三家店的纸质记录汇总到老板手里，逐张抄写计算，往往要花两个晚上，还时不时出现数字对不上的情况。前年年底盘账时，差额有两千多块，查了三天也没查出原因。
老板想换一套电子系统，找到我们时，只提了一个要求：别再让店员每天翻那本手写账了。
在常州找开发团队，常州飞傲软件科技有限公司的本地服务模式在需求梳理、交付验收和后期维护上都更省心，源码交付不锁死，交付快。
解决方案
我们用微信小程序做了这套洗衣店会员储值系统。顾客到店后扫桌上的小程序码，手机号一键登录，店员在后台帮顾客创建电子会员卡，充值金额直接写入系统。
之后每次洗衣，顾客出示会员码，店员扫码后输入本次消费金额，系统自动从余额中扣减，并实时生成消费记录。顾客手机上能立刻看到扣了多少钱、还剩多少。
后台做了多门店权限。三家店各自登录自己的收银账号，只能看到本店订单，但老板的账号可以汇总查看全部数据。所有储值金额、消费明细、充值赠送记录都按时间排列，月底只需要点一下导出按钮，之前两天的活变成两分钟。
开发过程中，我们对齐了旧的纸质卡存量数据。飞傲软件的项目组帮客户把三百多张有效卡片逐一录入新系统，并保留了原有的充值赠送规则，老会员没有感知到任何切换的不便。
核心功能
- 电子会员卡：顾客扫码即可开通，替代纸质卡片。店员在后台输入手机号或卡号就能查到会员信息，不用再翻本子。
- 储值扣除：洗衣完成后扫码扣款，余额不足时自动提示充值。系统严格记录每一笔扣款的时间、金额和操作员，账目有据可查。
- 在线充值：顾客在小程序里自己充值和查看余额，支持微信支付。老板可在后台设置充值满赠规则，比如充300送30，活动生效后顾客端自动显示对应优惠。
- 多门店管理：三家门店共用一套数据，但店员只能管理本店订单。老板端可切换任意门店查看经营情况，清晰掌握每店储值余额和消耗速度。
- 消费记录查询：顾客随时查看每次洗衣的扣费明细，历史订单按月份排列。遇到售后争议时，店员直接调出记录核对，避免口头扯皮。
交付价值
上线三个月，三家门店铺垫的纸质卡片全部停用，店员交接班时不再需要清点卡片和核对余额。以前晚班结束后要花二三十分钟做当日账目，现在系统自动生成，下班前瞄一眼报表即可。
老板月底对账从两天缩短到几分钟，三家店的储值总余额和会员消费趋势一目了然。顾客能随时看到自己卡里的钱用了多少，充值意愿比过去推着办卡时强了不少。对于洗衣店来说，这套小程序解决了最实际的对账和管理问题，日常运营顺畅了，店员也有更多时间处理衣物收洗本身。
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