混凝土搅拌站调度小程序开发案例：从电话白板排车到手机端自动派单

项目背景

常州武进区一家混凝土搅拌站，日均发车四十多车，服务钟楼区、新北区和天宁区十几个在建工地。调度室里两名调度员，桌上摆着三部电话和一块白板。工地要料先打调度室电话，调度员问清标号、方量、浇筑时间，翻白板看哪台车空着，再挨个打司机电话。司机在微信群里回一句“知道了”，几点到场、卸完没有，还得再打电话问。赶上早晚高峰电话占线，工地打不进来就打到老板手机上。月底对账也麻烦，磅房纸质磅单和Excel派车记录常对不上，两名会计核两天才能出结算单。

解决方案

2026年初，站点找到常州飞傲软件科技有限公司，想把排车这件事从电话里挪到手机上。我们先跟车两天，把调度员和司机之间来回的对话拆成几个固定状态：待派、已派、出发、到场、卸料中、回站。搅拌站调度小程序就按这套状态开发，分调度端、司机端、工地端，加一个后台管理端。

调度员在小程序里新建订单，填工地、标号、方量、要求到场时间，系统按车辆载重、当前状态和上一趟目的地列出可派车号，点确认后司机手机收到提醒。司机接单后依次点出发、到场、卸完，每点一次后台更新时间，工地端同步看到排车顺序和预计到场时间。工地负责人不用再打电话，打开小程序就知道自己工地排了几车、哪一车在路上。

磅房过磅后录入净重，系统自动把磅单挂到对应订单，月底按工地、按标号导出对账明细。调度室墙上那块屏接了后台看板，当天各标号需求量和车辆分布直接显示。项目从需求梳理到上线用了六周，中间改了两版派单规则。

核心功能

• 调度派单：调度员在小程序里选工地、标号、方量，系统按车辆载重和空闲状态推荐车号，确认后直接推到司机手机，原来挨个打电话的环节变成点两下。
• 司机状态回传：司机在小程序点接单、出发、到场、卸完，每次点击后台自动记时间，调度室和工地同时看到进度，催料电话少了大半。
• 工地自助查询：工地负责人用手机看本工地排车顺序、车辆位置和预计到场时间，不用反复打调度室问“我的料到哪了”。
• 电子磅单对账：磅房录入净重后自动挂到订单，月底按工地、标号导出对账表，会计不用再拿纸质磅单一张张对Excel。
• 车辆定位与超时提醒：司机端上报GPS位置，车辆超过预计到场时间还没到，后台提醒调度员，方便临时调车。

交付价值

上线跑了一个多月。调度员说以前一天接几十个电话，现在大部分在系统里点确认，电话主要打给临时加车的工地。月底对账从两天缩到半天，磅单和派车记录能对上号。司机空驶少了，系统优先推回程顺路的车，不用调度员凭记忆判断谁在哪个方向。管理上能翻到每车每单的时间节点，哪个环节停得久一看便知。站点打算2026年下半年把砂石进厂和库存也接进同一套后台。