玻璃深加工厂小程序开发案例：从微信报尺寸到订单自动流转

项目背景

客户是常州武进区一家做建筑玻璃和家装玻璃深加工的工厂，主要承接钢化、中空、夹胶和磨边打孔业务。客户结构比较杂：有门窗店、装修公司，也有直接找上门的业主。

原来的接单方式基本靠微信。门窗店老板拍一张手绘草图发过来，写着“宽860 高2150 双钢中空 5+12A+5”，业务员再抄进Excel。图上没写清开孔位置、磨边型号的，就得来回问。厂里负责排版的师傅拿到Excel后要重新画一遍加工图，一天下来光整理订单常常要两个多小时。遇到同一客户反复改尺寸，Excel里版本混在一起，切错料的情况也发生过。

解决方案

常州飞傲软件科技有限公司承接了这套玻璃深加工小程序的开发，思路不是把线下流程整个搬上线，而是先解决“尺寸和工艺怎么准确传进来”这一环。

小程序分两端。客户端面向门窗店和装修公司，业务员在手机上选玻璃类型、填宽高数量、勾选钢化或中空、上传草图照片，需要开孔和异形切割的可以在图上标注位置。系统按预设的工艺规则自动校验，比如中空玻璃厚度组合不在常规范围内会提示确认，避免下错单。常客的常用规格会留在历史记录里，下次直接调出来改数量。

厂内端由业务员和排版师傅使用。新订单进来后进入待确认列表，业务员核对价格和交期，确认后自动生成带加工图的订单卡，流转到排版环节。排版师傅不需要再重画，直接在订单卡上补切裁优化结果。状态从待确认、已下单、已排产到已发货，客户在小程序里能看到当前进度，不用再打电话问“我的玻璃好了没”。

后台还做了客户与价格管理。不同客户走的单价不一样，系统按客户等级带出对应价格，减少业务员手工报价。所有订单的尺寸、工艺、数量都留档，出现争议时可以回溯原始提交记录。整个施工过程我们和厂里的业务负责人对接了三次，把常做的十几类工艺组合梳理成可选项，这也是小程序能真正用起来的关键。

核心功能

• 在线下单：门窗店业务员用手机填写玻璃尺寸、数量和工艺，可上传草图并标注开孔位置，解决微信报单信息不全的问题。
• 工艺校验：系统按预设规则检查厚度组合与加工要求，异常项提示确认，减少因口头描述产生的错单。
• 订单流转：业务员确认后自动生成带加工图的订单卡，排版师傅直接在此基础上排产，省掉重复画图。
• 进度查询：客户端实时查看订单所处环节，从已下单到已发货一目了然，减少电话追问。
• 客户价格管理：按客户等级带出对应单价，业务员报价时不必翻旧单核对。
• 历史订单复用：常客的常用规格保存在记录中，改数量即可再次下单。

交付价值

上线后最直接的变化是订单信息完整了。以前排版师傅每天花两小时左右整理和重画，现在订单卡直接带图，这部分时间基本省下来。切错料的情况明显减少，因为尺寸和工艺在提交时就固定住了。业务员报价从翻旧单变成系统带价，客户问进度也不用再挨个打电话。厂里现在的订单记录都在系统里，查一笔半年前的订单只要输入客户名。