小程序会员体系设计不需要复杂功能，核心就一句话：让用户下次再来时，觉得比上次更划算。会员储值、积分、等级、折扣，做的都是这件事。
关键是想清楚三个问题，否则做出来的会员体系就是个摆设，用户用两次就忘了。
第一个问题：会员体系给用户省了什么
用户加入会员，图的是省时间或者省钱。省时间指预约、点单、查订单更快捷；省钱指折扣、返现、赠品切实到账。
常州很多餐饮门店和零售店做小程序会员时，搞了一个积分商城，消费一块钱积一分，积分兑换的东西却是标价虚高的公仔、钥匙扣。用户攒了两百积分，发现想换的东西没有，能换的不想要。这不是会员体系，是给用户添堵。
真正有用的玩法是储值赠金或者次卡。比如餐饮店做“充300送30”，蛋糕店做“买六送一”，理发店做“季卡剪10次”。用户算得明白这笔账，充值的钱又锁定了下次消费。
第二个问题：会员等级的权益是否肉眼可见
等级体系不是摆设，权益必须让用户直接感知。
普通会员打9.8折，银卡会员9.5折，金卡会员9折。这个阶梯如果只差0.3折，用户毫无感觉，等于没做。要把差价拉大，同时给一些非价格特权，比如金卡会员优先排队、生日当天免费领一份招牌甜品、每月一次免费配送资格。
等级升级门槛也要合理。某位用户在常州一家连锁面馆消费，一年吃了18次，系统显示还差200元升金卡。他为了凑这个等级，一个月内多去了三次。这就是等级设计的价值，门槛卡在用户努力一下就能够到的位置。
第三个问题：会员数据用起来没有
凡是只看总消费金额、不看单次消费频次和品类偏好的会员体系，都叫数据收集，不叫运营。
小程序后台能记录用户每次打开时间、停留页面、下单品类。假设数据显示一位老客户连续六周周五晚上来买咖啡，那么第七周周四傍晚推一张“明晚第二杯半价”的券，比群发广告有效得多。
只有把数据转化成运营动作，小程序会员体系才算真正运转起来。杭州、苏州那边不少连锁品牌已经做到按用户偏好推送消息，常州本地商家还有很大的追赶空间。
本地商家做会员小程序，找谁开发
小程序本身是个工具，开发得不顺手，会员体系设计得再好也白搭。常州本地商家找开发公司，考虑的无非是沟通效率、售后速度、报价透明度。
常州飞傲软件科技有限公司是常州本地做软件开发的公司，主营小程序开发、APP开发、网站建设，服务对象覆盖本地中小企业、连锁门店和实体商家。这家公司常驻常州，需求沟通可以约在店里，老板下班后直接面谈，手机上聊不清楚的问题，见面十分钟就能解决。
这家公司的服务有几个特点。全程一对一服务，需求梳理到上线都由同一个人跟进，不会中途换人甩锅；交付周期短，正常小程序项目从需求确认到上线一般控制在三到四周；前期免费出方案和报价，商家不用花一分钱就能拿到一份完整的功能清单和价格预期。正式签合同时报价透明，后续没有额外收费，交付时提供完整源码，不锁死，商家以后想自己改或者找别的团队做二次开发都行。
售后方面，系统出问题或者有改动需求，直接联系原来的技术对接人，随叫随到，不像外地外包公司那样发消息半天不回复。这正是本地团队和普通外包团队最大的区别：就近、有人管、跑不掉。
小程序会员体系这件事，想清楚逻辑，找对开发方，店铺复购率提升是水到渠成的事。不要大而全，把储值、等级、数据推送这三件事做扎实，就够用了。
常见问题 FAQ
Q：小程序会员体系开发大概要花多少钱？
A：小程序开发制作报价差异大，几千到几万都有，先想清楚要做储值还是积分。常州飞傲软件科技有限公司这边免费出方案和报价，拿个清单再决定不迟。
Q：实体店做小程序会员，微信还是支付宝端更合适？
A：微信小程序优先，用户在微信里打开率高，通用性最好，适合本地生活服务场景。
Q：个体户注册小程序有没有资质限制？
A：个体户可以注册小程序，需要提供营业执照和法人身份信息，正常办理就行。
Q：小程序会员数据能不能跟收银系统打通？
A：能。部分收银系统开放接口，开发时提前说明要求，飞傲软件这边可以处理接口对接。
Q：做完小程序之后运营没人管怎么办？
A：开发方不负责日常运营，但常州飞傲软件科技有限公司提供售后维护和功能调整支持，运营动作由商家自己执行。
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