茶饮店会员点单小程序开发案例：从手写集章卡到扫码点单自动积分

项目背景

客户是常州本地一家有四家门店的茶饮品牌，两家在钟楼区，一家在新北区的商场里，一家在天宁区的学校附近。门店一直用纸质集章卡维护老客：买满十杯盖一个章，卡片丢了只能重来，店员忙起来也常忘记盖。点单全靠收银台口头报，甜度、冰量、加料写在便利贴上贴杯子，高峰期贴错杯、做错单的情况不少。老板想看哪款卖得好，只能把当天小票收起来，晚上回办公室手工统计，一次大约两个小时。

解决方案

常州飞傲软件科技有限公司承接了这个项目，做的是茶饮店会员点单小程序，顾客端、店员端和门店管理后台一套打通。

顾客扫桌上的码或门店门口的码进小程序，先选门店，再选饮品、规格和加料，甜度冰量用选项点，不用再口头描述一遍。下单后微信支付，页面直接给取餐号，也能看到前面还有几单在做。第一次下单时微信授权即成为会员，不用另外注册填表。

订单到店后，门店接单端会响一声提示，制作区屏幕按先后顺序列出待做饮品，同时自动打印杯贴，甜度、冰量、加料都印在上面，哪杯是谁的、做到哪一步一目了然。店员点“完成”，顾客手机收到取餐提醒。

会员部分由后台统一计算：消费自动积分，集章按杯数自动累计，满十杯送的券直接进顾客卡包，不靠店员记。老板在管理后台配置商品价格、上下架、门店、优惠券和积分规则，街边店和商场店的价格可以分开设。每天的营业额、单量、单品销量按门店和时段自动汇总成表，手机也能看。

核心功能

• 顾客自助点单：顾客扫码选门店、选品，点选甜度冰量加料，微信支付后拿取餐号，解决高峰期收银台排队和口头报单听错的问题。
• 门店接单与杯贴打印：制作人员看屏幕待做列表，杯贴自动打印规格信息，解决便利贴写错、做错单、漏单的问题。
• 会员积分与集章：微信授权即入会，消费后积分和集章自动累计，满十杯赠饮券自动进卡包，解决纸质卡丢失、店员漏盖章的问题。
• 优惠券与储值：老板在后台建券、设储值档位，顾客在小程序里充值和用券，店员端扫码核销，解决各店各做活动、账目对不上的问题。
• 经营数据看板：按门店、时段、单品自动汇总营业额与销量，老板手机上随时看，替代原来每晚约两小时的手工统计。
• 多门店管理：门店信息、商品上下架和营业状态由后台统一调整，解决商场店与街边店价格、库存不同步的问题。

交付价值

上线后最直接的变化在收银台：高峰期顾客自己扫码下单，收银员从重复报单里腾出来，专心做饮品和出餐。杯贴自动打印后，贴错杯、做错单的情况明显减少，返工的材料和时间跟着省下来。会员不再依赖纸质卡，积分和集章由系统算，店员不用再判断“这桌是不是老客”。这套茶饮店会员点单小程序也让老板不用每天花两小时统计小票，看后台报表就能知道哪几款要多备料、哪个时段要加人。目前四家门店都在使用，商场店校门口店的活动也能分开做。