团餐食材配送公司小程序开发案例：从微信群接单到分拣单自动生成

项目背景

客户在常州经营一家中央厨房，主要给钟楼区、新北区的二十多家企事业单位食堂配送蔬菜、肉类和冻品。2026年初之前，接单流程靠微信群：食堂管理员在群里发消息，或者打电话补单，客服一条条抄进Excel。早高峰三个群同时刷消息，漏单、重复单时有发生；改单只能电话确认，改完还得再通知分拣。分拣工拿到的是一张手写汇总表，品类和数量经常对不上。司机送到现场用纸质单签收，月底财务翻单据对账，往往要三四天。

解决方案

常州飞傲软件科技有限公司承接了这个项目，开发了一套面向中央厨房配送业务的小程序，分成食堂端、管理后台和司机端三部分。食堂管理员在微信里打开小程序，按品类选品、填写数量和送达时间，也可以把常购商品存成模板，一键复用。每天下午四点系统自动截单，后台订单中心把各食堂的订单合并汇总，按配送路线和商品品类自动拆分，生成分拣单和装车单。分拣工用平板或蓝牙打印机直接出标签，不用再手抄。司机端小程序显示本车配送清单，到了食堂点开核对、拍照签收，数据实时回传。财务在后台直接导出对账单，按食堂、按周期核对金额。整个链路里，订单从下单到签收都有状态记录，谁改了什么、什么时候改的，后台能查到。

核心功能

• 食堂端在线下单：食堂管理员使用，选品、填数量、选送达日期，替代微信群报单，订单直接进入后台。
• 常购模板与周期下单：食堂管理员把每周固定采购的品项存成模板，一键生成订单，减少重复录入。
• 订单汇总与自动截单：客服和调度使用，每天固定时间截单，系统按路线、品类自动合并订单，减少漏单。
• 分拣单与标签打印：分拣工使用，系统按品类拆分拣货明细，支持标签打印，替代手写汇总表。
• 司机端配送与拍照签收：司机使用，查看本车配送清单，现场核对并拍照签收，签收状态回传后台。
• 对账与账单导出：财务使用，按食堂、按周期导出账单，月底对账不用再翻纸质单据。

交付价值

上线运行后，客服每天手工录入订单的时间从约两小时降到十几分钟，多群消息漏单的情况基本没有了。分拣环节按系统生成的拣货单作业，错分和缺货反馈比以前清楚。司机拍照签收后，签收记录当天就能在后台查到，月底财务对账时间从三四天缩短到一天左右。客户后来又把两家新食堂的配送业务接进同一套中央厨房配送小程序，没有增加客服人手。